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退換貨政策

購物須知

退換貨

1.    七日鑑賞期:

1.       七日鑑賞期法源依據為中華民國消費者保護法,僅適用於中華民國境內收件地址之顧客。不符合前述條件者不適用於此條例。

2.       符合前項條件者於nozzle quiz 線上購物均享有共7天的鑑賞期(由買家簽收當日起算)。

3.       欲行使七日鑑賞期權利,消費者應確保商品是全新狀態且包裝完整(含完整商品吊卡、包裝等),否則不接受退換貨。

4.       商品退回統一以 7-11 交貨便退回,退貨門市、收件者與聯絡電話將由客服人員另行告知。
 

2.    瑕疵品
符合以下條件者,我司將無條件退換貨

1.       商品與訂購之商品不符合。

2.       商品有瑕疵或於運送過程中損壞。
 

3.    屬於以下狀況,皆不接受退換貨:

1.       寄送非本國之商品。

2.       商品吊卡損毀、剪卡。

3.       欲退換的商品回收後有發現沾粉、髒污,或經水洗滌,恕不接受退換。

4.       襪類或其他貼身衣物商品經拆封或使用,除商品瑕疵、外觀損毀狀況外,基於衛生立場不接受退換。

5.       經確認到貨超過七天以上的商品,不接受退換。

退換貨運費計算

1.    退貨與退款

若您提出退貨、退款之申請,且符合退換貨規範第1 ”七日鑑賞期請您自行將商品交付至 nozzle quiz 指定 7-11 交貨便門市,收到商品經檢驗確認後,我們將連同寄回產品時產生的超商運費,循訂單原管道退款至您的指定信用卡或指定帳戶。退款入帳時間依發卡銀行或銀行作業天數而定,請向您的發卡機構或銀行確認。

若使用折抵購物金因訂單回饋產生獲得之購物金,退款時將一併退回收回

2.    換貨

若您提出換貨之申請,符合退換貨規範第1 ”七日鑑賞期,經客服確認收到商品後,會向您提供運費支付的刷卡連結,以支付商品重新出貨的運費。

3.    符合瑕疵品情況之退貨

nozzle quiz 將會指定物流公司向您收件,運費由 nozzle quiz 支付,您不須負擔任何額外的費用。

 

聯絡我們

有任何問題可於服務時間內,透過下列方式詢問我們:

·        信箱: info@nozzle-quiz.com

·        客服電話: +886 2 27328477 (電聯時間:週一至週五 14:0019:00

·        臉書、IG專頁透過訊息聯繫

因業務繁忙,客服將於確認訊息後盡快回覆您。

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