購物須知
退換貨
1. 七日鑑賞期：
1. 七日鑑賞期法源依據為中華民國消費者保護法，僅適用於中華民國境內收件地址之顧客。不符合前述條件者不適用於此條例。
2. 符合前項條件者於nozzle quiz 線上購物均享有共7天的鑑賞期（由買家簽收當日起算）。
3. 欲行使七日鑑賞期權利，消費者應確保商品是全新狀態且包裝完整（含完整商品吊卡、包裝等），否則不接受退換貨。
4. 商品退回統一以 順豐速運 退回，客服人員會依您回填的退貨資訊安排快遞前往收件。
2. 瑕疵品
符合以下條件者，我司將無條件退換貨
1. 商品與訂購之商品不符合。
2. 商品有瑕疵或於運送過程中損壞。
3. 屬於以下狀況，皆不接受退換貨：
1. 寄送非本國之商品。
2. 商品吊卡損毀、剪卡。
3. 欲退換的商品回收後有發現沾粉、髒污，或經水洗滌，恕不接受退換。
4. 襪類或其他貼身衣物商品經拆封或使用，除商品瑕疵、外觀損毀狀況外，基於衛生立場不接受退換。
5. 經確認到貨超過七天以上的商品，不接受退換。
退換貨運費計算
1. 退貨與退款
若您提出退貨、退款之申請，且符合退換貨規範第1點 ”七日鑑賞期”，請您至“訂單管理”點選“申請退貨”，收到商品經檢驗確認無誤後，我們將循訂單原管道退款至您的指定信用卡或指定帳戶。退款入帳時間依發卡銀行或銀行作業天數而定，請向您的發卡機構或銀行確認。
若使用折抵購物金與因訂單回饋產生獲得之購物金，退款時將一併退回與收回。
2. 換貨
若您提出換貨之申請，符合退換貨規範第1點 ”七日鑑賞期”，經客服確認收到商品後，會向您提供運費支付的刷卡連結，以支付商品重新出貨的運費。
3. 符合瑕疵品情況之退貨
nozzle quiz 將會指定物流公司向您收件，運費由 nozzle quiz 支付，您不須負擔任何額外的費用。
退貨流程
若符合退換貨規範，請至“訂單管理”點選“申請退貨”，勾選需要退貨的品項，並填寫您的取件地址。
我們收到退貨申請後，將會安排”順豐速運”前往指定地址取件，快遞通常會在三個工作天內完成取件。
退換貨不支援指定時間取件，請您選擇較為方便的地點 (譬如工作地點) 等候快遞取件，物流追蹤單號與退貨驗收、退款狀況可至“帳戶>訂單>退貨進度”中追蹤。
(以上流程僅適用於中華民國境內收件地址之顧客。)
聯絡我們
有任何問題可於服務時間內，透過下列方式詢問我們：
· 信箱： info@nozzle-quiz.com
· 客服電話： +886 2 27328477 （電聯時間：週一至週五 14:00～19:00）
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因業務繁忙，客服將於確認訊息後盡快回覆您。
