凡於 nozzle quiz 線上購物的朋友們，均享有共7天的鑑賞期（由買家收到商品當日計算第一天）。符合退款退貨條件，須確保商品是全新狀態且包裝完整（含完整商品吊卡、包裝等），否則不接受退換貨。

1. 符合以下條件之一，我司將無條件退換貨：

• 商品與訂購之商品不符合。
• 商品有瑕疵或於運送過程中損壞。

2. 以下狀況，恕不接受退換貨：

• 經確認到或超過七天以上的商品，不接受退換。
• 襪類或其他貼身衣物商品經拆封或使用，除商品瑕疵、外觀損毀狀況外，基於衛生立場不接受退換。
• 欲退換的商品回收後有發現沾粉、髒污，或經水洗滌，恕不接受退換。
• 商品吊卡損毀、剪卡。
• 寄送國外之商品。

退款須知

收到商品經檢驗確認後，將有專人通知退款狀態。若您的退款、退貨被批准，我們將循訂單原管道退款至您的指定信用卡或指定帳戶。退款入帳時間依發卡銀行或銀行作業天數而定，請向您的發卡機構或銀行確認。

退款金額為原訂單商品總金額且不包含運費，見下方示意範例；

訂單金額 NT. 1340 元，運費 NT.63 元，總支付金額 NT. 1403 元

→ 退款金額即為 NT. 1340 元

退換貨運費

若您提出退換貨、退款申請，經客服確認後將商品寄出，您將支付此段運費，且不會包含在退款金額內。

聯絡我們

有任何問題可於服務時間內，透過下列方式詢問我們：

• 信箱：nozzlequiz.official@gmail.com
• 客服電話： +886 2 27328477 （電聯時間：週一至週五 14:00～19:00）
• 臉書、IG專頁透過訊息聯繫

因業務繁忙，客服將於確認訊息後盡快回覆您。